Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara
kamu selaku pengguna ("Member") dengan 363zk selaku penyelenggara platform taruhan olahraga
dan permainan online ("Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan
363zk dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh
ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Berikut adalah definisi istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini:
| Istilah |
Definisi |
| Platform |
Website, aplikasi mobile, dan seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh 363zk. |
| Member |
Individu yang telah mendaftarkan akun dan menggunakan layanan 363zk. |
| Akun |
Profil pengguna unik yang dibuat oleh member untuk mengakses layanan 363zk. |
| Saldo |
Dana yang tersimpan dalam akun member, termasuk deposit dan kemenangan yang belum ditarik. |
| Bonus |
Nilai tambahan yang diberikan 363zk kepada member berdasarkan syarat promosi yang berlaku. |
| Rollover |
Persyaratan perputaran taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat ditarik. |
| KYC |
Know Your Customer — proses verifikasi identitas member untuk memastikan keamanan akun. |
Catatan Penting: Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini,
kamu tidak diperbolehkan untuk mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan 363zk. Penggunaan
berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan penuh atas seluruh ketentuan yang berlaku.
Untuk dapat menjadi member 363zk, setiap calon pengguna harus memenuhi seluruh
persyaratan kualifikasi berikut ini. 363zk berhak menolak atau membatalkan pendaftaran
apabila ditemukan ketidaksesuaian dengan persyaratan yang ditetapkan.
- Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. Dokumen verifikasi usia dapat diminta kapan saja selama proses KYC.
- Mendaftarkan satu akun atas identitas asli diri sendiri. Dilarang keras mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identitas palsu.
- Mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email valid.
- Tidak sedang dikenakan pembatasan atau larangan dari 363zk atas akun sebelumnya yang mungkin pernah dimiliki.
- Tidak bertindak sebagai perwakilan, agen, atau kuasa dari pihak ketiga manapun dalam menggunakan layanan 363zk.
- Memahami dan menerima bahwa bermain di platform perjudian online membawa risiko finansial, dan bertanggung jawab penuh atas keputusan bermain yang diambil.
Satu Identitas, Satu Akun: 363zk menerapkan kebijakan ketat satu akun per identitas.
Apabila ditemukan lebih dari satu akun yang terdaftar menggunakan identitas, perangkat, alamat IP,
atau metode pembayaran yang sama, 363zk berhak membekukan semua akun terkait dan menahan
seluruh saldo di dalamnya hingga investigasi selesai.
Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara member dan 363zk. Platform kami dilindungi
oleh sistem enkripsi SSL 256-bit dan mekanisme keamanan berlapis. Namun, perlindungan dari
sisi member juga sangat penting untuk mencegah akses tidak sah ke akun.
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol — serta jangan gunakan kata sandi yang sama dengan platform lain.
- Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.
- Jangan pernah membagikan informasi login — termasuk username, kata sandi, dan kode OTP — kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai staf 363zk.
- Segera hubungi customer service 363zk apabila kamu mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah pada akunmu.
- 363zk tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi login mereka.
363zk berhak meminta verifikasi identitas tambahan (KYC) kapan saja — terutama sebelum
memproses penarikan dalam jumlah besar atau ketika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa
pada akun. Proses KYC ini dilakukan semata-mata untuk melindungi keamanan dan integritas
akunmu sebagai member.
Lupa Kata Sandi: Gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman login untuk mereset
kata sandimu melalui email yang terdaftar. Jika mengalami kendala, hubungi tim CS 363zk melalui
live chat yang tersedia 24 jam — tim kami akan memandu proses verifikasi identitas sebelum
memberikan akses pemulihan akun.
363zk menyediakan berbagai metode deposit yang dapat digunakan oleh member Indonesia,
termasuk transfer bank lokal, dompet digital (e-wallet), dan metode pembayaran lainnya
yang tersedia di platform. Semua transaksi deposit diproses secara otomatis dalam hitungan
detik hingga beberapa menit tergantung metode yang dipilih.
- Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih. Detail limit tertera di halaman Deposit kami.
- Member hanya diperbolehkan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit menggunakan rekening atau akun e-wallet milik orang lain tidak diperbolehkan.
- 363zk tidak memungut biaya tambahan untuk deposit. Namun, biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab member.
- Jika deposit tidak terkredit dalam waktu yang wajar, segera hubungi CS 363zk dengan menyertakan bukti transfer yang valid.
- 363zk berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari sumber dana yang tidak sah atau terkait aktivitas ilegal.
- Dana yang sudah dideposit tidak dapat dibatalkan — kecuali dalam kondisi tertentu yang ditentukan sepenuhnya oleh kebijakan internal 363zk.
363zk berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan yang sah secepat mungkin —
dengan rata-rata waktu pemrosesan di bawah 5 menit untuk rekening yang sudah terverifikasi.
Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk proses penarikan dana dari akun 363zk.
| Ketentuan |
Detail |
| Verifikasi KYC |
Penarikan hanya dapat diproses setelah proses verifikasi identitas (KYC) selesai dilakukan untuk pertama kalinya. |
| Metode Penarikan |
Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening/akun yang terdaftar atas nama member yang sama dengan nama akun 363zk. |
| Konsistensi Metode |
Metode penarikan harus konsisten dengan metode deposit yang digunakan, kecuali ada persetujuan khusus dari tim keuangan 363zk. |
| Limit Penarikan |
Limit minimum dan maksimum penarikan berlaku sesuai metode yang dipilih. Detail limit tersedia di halaman Penarikan Dana. |
| Dokumen Tambahan |
Untuk penarikan di atas nilai tertentu, 363zk berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses permintaan. |
Prioritas Keamanan Penarikan: Seluruh permintaan penarikan diverifikasi
secara otomatis oleh sistem anti-penipuan 363zk. Verifikasi tambahan mungkin diperlukan
untuk memastikan bahwa penarikan dilakukan oleh pemilik akun yang sah — langkah ini
semata-mata untuk melindungi keamanan danamu.
363zk menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan
nilai tambah nyata bagi member. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik
yang tertera di halaman Promosi
kami. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:
- Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (perputaran taruhan) yang harus dipenuhi dalam jangka waktu yang ditentukan sebelum saldo bonus dapat ditarik menjadi saldo utama.
- Bonus hanya berlaku untuk satu akun per individu, per rumah tangga, per alamat IP, dan per perangkat. Upaya mendapatkan bonus lebih dari sekali dengan cara apapun dianggap penyalahgunaan promosi.
- 363zk berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk pendaftaran akun ganda, penggunaan VPN untuk menyiasati pembatasan geografis, atau kolusi dengan pemain lain.
- Penarikan saldo utama sebelum persyaratan rollover bonus terpenuhi akan mengakibatkan hangusnya saldo bonus secara otomatis.
- 363zk berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun bonus yang sudah diterima tetap berlaku sesuai syarat saat diberikan.
- Taruhan yang ditempatkan dengan odds terlalu rendah atau menggunakan strategi lindung nilai (hedging) mungkin tidak dihitung dalam persyaratan rollover — detail spesifik tertera di syarat masing-masing promosi.
Transparansi Bonus 363zk: Kami berkomitmen untuk menjaga transparansi dalam
setiap program bonus. Sebelum mengklaim bonus apapun, pastikan kamu sudah membaca dan
memahami seluruh syarat spesifiknya di halaman Promosi. Tim CS kami siap menjawab
pertanyaan apapun tentang bonus yang tersedia.
363zk menyediakan akses ke berbagai kategori permainan dari provider terkemuka dunia,
termasuk slot video, kasino live, poker, dan permainan meja lainnya. Seluruh permainan
yang tersedia di platform 363zk menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG)
yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen.
- Aturan spesifik setiap permainan tersedia langsung di dalam antarmuka permainan itu sendiri. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan sebelum memasang taruhan.
- Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, 363zk akan berusaha memulihkan sesi sesuai data terakhir yang tersimpan di server. Keputusan 363zk dalam kasus gangguan teknis bersifat final.
- Kemenangan dari permainan dengan jackpot progresif akan dikreditkan ke akun setelah melalui proses verifikasi internal yang mungkin membutuhkan waktu hingga 72 jam.
- 363zk berhak menolak atau membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bug, kerentanan sistem, atau cara lain yang tidak sesuai dengan mekanisme permainan yang sah.
Layanan taruhan olahraga 363zk mencakup ratusan pertandingan dan kompetisi dari
berbagai cabang olahraga populer, termasuk sepak bola, bulu tangkis, basket, tenis,
dan esports. Ketentuan berikut berlaku khusus untuk semua jenis taruhan olahraga
di platform 363zk:
- Odds yang ditampilkan di platform adalah odds final pada saat taruhan ditempatkan. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak berlaku retroaktif.
- Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kasus di mana pertandingan dibatalkan atau ditunda lebih dari 48 jam dari jadwal semula.
- Jika pertandingan ditunda dan dilanjutkan dalam 48 jam, semua taruhan tetap berlaku. Jika ditunda lebih dari 48 jam atau dibatalkan sepenuhnya, taruhan akan dikembalikan dengan odds 1.00.
- Untuk taruhan live (in-play), keputusan tim risiko 363zk mengenai keabsahan taruhan yang ditempatkan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
- 363zk berhak membatasi ukuran taruhan atau menutup taruhan pada event tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya, terutama untuk mengelola eksposur risiko platform.
- Taruhan yang dilakukan berdasarkan informasi yang tidak tersedia untuk umum (insider information) akan dibatalkan dan akun terkait dapat dinonaktifkan.
Untuk informasi lebih detail tentang aturan taruhan olahraga per cabang olahraga,
kunjungi halaman Taruhan Olahraga kami
yang menyediakan panduan lengkap untuk setiap jenis taruhan yang tersedia.
Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member dari praktik tidak adil,
363zk menetapkan daftar perilaku yang dilarang keras. Pelanggaran terhadap ketentuan ini
akan mengakibatkan konsekuensi yang serius, termasuk penonaktifan akun permanen.
- Kepemilikan Akun Ganda: Mendaftar, mengoperasikan, atau menggunakan lebih dari satu akun atas identitas yang sama atau berbeda untuk menghindari pembatasan platform.
- Penyalahgunaan Bonus: Mengklaim bonus secara berulang melalui pendaftaran akun baru, penggunaan identitas orang lain, atau strategi bermain yang secara eksklusif ditujukan untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata.
- Kolusi dan Manipulasi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, berbagi kartu di poker, atau melakukan praktik chip dumping.
- Eksploitasi Bug Sistem: Memanfaatkan kesalahan teknis, bug, atau kerentanan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak seharusnya.
- Penggunaan Bot atau Software Otomatis: Menggunakan perangkat lunak, skrip, atau alat otomatis untuk memanipulasi permainan, mengumpulkan data, atau melakukan aktivitas lain yang tidak diizinkan.
- Pencucian Uang: Menggunakan platform 363zk sebagai sarana untuk mencuci uang atau memindahkan dana ilegal. 363zk wajib melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
- Intimidasi dan Pelecehan: Melecehkan, mengancam, atau berperilaku kasar terhadap staf CS 363zk atau sesama member dalam platform manapun.
Konsekuensi Pelanggaran: Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat
mengakibatkan penangguhan sementara, pembekuan saldo, atau penonaktifan akun secara
permanen — tergantung tingkat keparahan pelanggaran. 363zk berhak menahan saldo akun
yang terlibat pelanggaran hingga investigasi internal selesai dilakukan.
363zk berhak menangguhkan, membekukan, atau menutup akun member kapan saja apabila
terdapat bukti atau kecurigaan kuat adanya pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.
Selain itu, member juga memiliki hak untuk menutup akun mereka secara sukarela kapan
saja melalui fitur yang tersedia di platform.
- Penutupan akun secara sukarela dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi CS 363zk. Saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi identitas.
- Pembekuan akun karena alasan keamanan bersifat sementara dan akan dicabut setelah pr
oses verifikasi selesai. Member akan dihubungi melalui email terdaftar untuk panduan langkah selanjutnya.
- Penutupan akun karena pelanggaran berat bersifat permanen. Saldo yang tersisa mungkin ditahan sebagai ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan oleh pelanggaran tersebut.
- Member yang akunnya ditutup karena pelanggaran tidak diperkenankan mendaftar kembali dengan identitas yang sama maupun berbeda.
- Penutupan diri secara sukarela untuk alasan permainan bertanggung jawab (self-exclusion) akan diproses dalam waktu 24 jam dan bersifat mengikat sesuai periode yang dipilih member.
363zk berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member.
Seluruh data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform,
verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. Data member tidak
akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin — kecuali diwajibkan
oleh hukum atau otoritas yang berwenang.
Dengan menggunakan layanan 363zk, kamu menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data
pribadi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi
kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
Kebijakan Privasi memuat informasi lengkap tentang jenis data yang dikumpulkan, cara
penggunaannya, hak-hak kamu sebagai pemilik data, dan cara mengajukan permintaan
penghapusan data.
Keamanan Data Terjamin: 363zk menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk
semua transmisi data dan menerapkan protokol keamanan berlapis untuk melindungi
database member dari akses tidak sah. Sistem keamanan kami diaudit secara berkala
oleh pihak ketiga yang independen.
363zk menyediakan layanan platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan
bahwa layanan akan selalu bebas gangguan atau error. Dalam batas yang diizinkan oleh
hukum yang berlaku, 363zk tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem terjadwal, atau kejadian di luar kendali 363zk (force majeure) seperti bencana alam, gangguan jaringan internet global, atau kebijakan pemerintah.
- Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri, termasuk tidak menjaga keamanan akun, penggunaan jaringan internet publik yang tidak aman, atau mengklik tautan phishing.
- Perubahan kurs mata uang yang memengaruhi nilai transaksi deposit atau penarikan dalam denominasi selain mata uang yang didukung platform.
- Keputusan bermain yang dibuat oleh member. 363zk bukan pihak yang memberikan saran keuangan atau perjudian — semua keputusan taruhan sepenuhnya merupakan tanggung jawab member.
Permainan Bertanggung Jawab: 363zk mendukung penuh prinsip permainan
bertanggung jawab. Jika kamu merasa aktivitas bermainmu sudah di luar kendali, segera
manfaatkan fitur pembatasan diri yang tersedia atau kunjungi halaman
Permainan Bertanggung Jawab
kami untuk bantuan lebih lanjut.
363zk berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja
sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap
perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
- Notifikasi di dalam platform (pop-up atau banner) saat member login pertama kali setelah perubahan berlaku.
- Email pemberitahuan ke alamat email yang terdaftar — khususnya untuk perubahan yang berdampak signifikan pada hak dan kewajiban member.
- Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini sebagai referensi kapan versi terbaru mulai berlaku.
Penggunaan berkelanjutan atas layanan 363zk setelah perubahan diumumkan dianggap
sebagai penerimaan penuh atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui
perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup akun sesuai prosedur yang tertera
di Pasal 10 dokumen ini.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku
berdasarkan yurisdiksi lisensi operasional 363zk. Apabila timbul sengketa antara
member dengan 363zk, prosedur penyelesaian berikut akan diterapkan secara berurutan:
- Penyelesaian Langsung: Member dapat mengajukan keluhan resmi melalui live chat atau email CS 363zk. Tim resolusi kami berkomitmen merespons dalam waktu 24 jam dan menyelesaikan dalam 5 hari kerja.
- Eskalasi Internal: Jika penyelesaian di tingkat CS tidak memuaskan, member dapat meminta eskalasi ke tim manajemen 363zk melalui email resmi yang tertera di halaman Tentang Kami.
- Mediasi Independen: Apabila kedua langkah di atas tidak menghasilkan penyelesaian yang memuaskan, sengketa dapat dibawa ke lembaga mediasi independen yang diakui oleh otoritas lisensi 363zk.
Keputusan Final: Dalam semua sengketa yang berkaitan dengan interpretasi
aturan permainan, keabsahan taruhan, atau hasil teknis, keputusan 363zk bersifat
final setelah melalui proses investigasi internal yang transparan dan terdokumentasi.